LEGAL REFERENCE

Dasar Sah qqclub untuk Pemain Malaysia

Kami beroperasi sesuai dengan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Akaun anda dilindungi melalui enkripsi standard industri, verifikasi identiti yang ketat, dan pematuhan penuh terhadap regulasi setempat. Setiap...

Enkripsi SSL penuhVerifikasi identiti berjenjangPematuhan wilayah tempatan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Sah qqclub untuk Pemain Malaysia

Dasar Privasi dan Keamanan Data

qqclub mengumpul maklumat peribadi anda hanya untuk menjalankan akaun, memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang tempatan. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami menyimpan maklumat transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX selama masa yang diperlukan oleh peraturan setempat. Setiap permintaan untuk mengakses, menyemak atau memadamkan data anda boleh diajukan melalui sokongan pelanggan kami. Enkripsi peringkat bank melindungi semua perhubungan ke

pelayan kami. Fail kuki digunakan untuk mengekalkan sesi anda dan mengingati pilihan permainan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Sokongan Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda. Kami tersedia untuk menjawab soalan...
Permintaan Tertulis Serah permohonan akses data atau pemadaman akaun secara bertulis melalui e-mel sokongan. Kami memproses...
Pusat Akun Anda Gunakan bahagian Keselamatan dalam tetapan akaun untuk melihat sejarah log masuk, ubah kata laluan...
KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Lindungi Akaun Anda

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan 2FA dalam tetapan akaun untuk menambah lapisan keamanan ke log masuk anda. SMS atau aplikasi autentikasi boleh digunakan untuk mengesahkan identiti sebelum akses.

Sejarah Transaksi Terang

Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta setiap pengeluaran, direkodkan dalam perjalanan akaun anda dengan cap waktu tepat dan butiran pembayaran.

Pemeriksaan Identiti Awal

Semasa pendaftaran akaun, kami mengesahkan nama, tarikh lahir dan nombor dokumen anda. Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan pembayaran tambahan untuk memastikan kepemilikan.

Penyimpanan Data Terbatas

Data peribadi anda disimpan hanya selama akaun aktif ditambah masa yang diperlukan untuk pematuhan peraturan setempat. Permintaan penghapusan diproses dalam tempo yang dijanjikan.

Maklumat Transaksi Terperinci

Dokumen terperinci untuk setiap deposit dan pengeluaran tersedia dalam bahagian riwayat akaun anda untuk tujuan cukai atau rekod peribadi anda.

Kawalan Akses Diri Sendiri

Ubah kata laluan, periksa peranti berkaitan dan halang akses dari lokasi yang tidak dikenali di mana-mana masa. Padam sesi luar jangka menggunakan tetapan Keamanan.

Hak Pengguna dan Akses Data

Hubungi sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan nyatakan "permintaan akses data". Kami akan menghantar fail CSV lengkap dengan semua rekod akaun, transaksi dan peribadi anda dalam tempoh sepuluh hari bekerja.

Kami menyimpan sejarah transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, biasanya tiga hingga tujuh tahun. Selepas itu, maklumat dipadamkan dari pelayan produksi kami.

Ya. Minta penghapusan akaun dalam Tetapan > Privasi atau hubungi sokongan. Kami akan menutup akaun anda, memadamkan data peribadi, dan mengekalkan hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang tempatan.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, alamat, tarikh lahir dan maklumat pengenalan. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun, memproses pembayaran dan mematuhi peraturan anti-pencucian wang tempatan.

Hanya kakitangan sokongan dan operasi yang tersertifikasi boleh melihat maklumat akaun anda atas sebab perkhidmatan. Pembayar Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menerima butiran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda sahaja.

Hubungi sokongan segera melalui sembang atau e-mel jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan di akaun anda. Kami akan mengunci akaun, menjalankan penyiasatan dan memberitahu anda dalam masa dua jam perniagaan.

Ya, ubah nama, alamat dan nombor telefon dalam Tetapan > Maklumat Peribadi. Dokumen pengenalan dan tarikh lahir tidak boleh ditukar selepas pengesahan awal untuk tujuan keamanan dan pematuhan.